Spedizione

Durante l'inserimento dell'ordine inserisci la tua mail e il tuo numero di telefono.

Il costo di spedizione è indicato chiaramente durante la procedura d'acquisto ed è gratuito per ordini di importo uguale o superiore a €50.

Entro 24/48 ore lavorative dal pagamento, se tutti i prodotti ordinati risultano disponibili e in perfette condizioni, inizia la lavorazione del tuo ordine.

Tutti i prodotti saranno spediti con corriere GLS Espresso nelle 24/48 ore lavorative seguenti all’invio della email di conferma. I prodotti verranno imballati in scatola di cartone ad onda singola. L'uscita di un prodotto molto richiesto potrebbe influenzare la lavorazione degli ordini. In questi casi la lavorazione delle spedizioni potrebbe subire ritardi fino a 7 giorni lavorativi.
Ogni spedizione sarà accompagnata da un documento che elenca i prodotti contenuti nell'ordine.

Non appena avremo consegnato al corriere il tuo ordine riceverai una email di avviso e, direttamente dal corriere incaricato, un'altra email con il codice di tracciamento della spedizione (tracking). Gli invii delle email sono automatici: se non le hai ricevute, prova a verificare anche nella casella del filtro antispam del tuo gestore di posta elettronica.

Nel caso in cui alla consegna l’indirizzo risulti errato o non esistente, se il pacco venisse rifiutato o se il cliente risultasse non presente per 2 volte consecutive, la spedizione verrà inviata in giacenza. Potrà essere richiesta una terza consegna a carico del destinatario entro 7 giorni dall’avviso di giacenza. Nel caso in cui non venisse richiesta una nuova consegna o se la spedizione non venisse ritirata dalla giacenza entro il settimo giorno, il pacco verrà rispedito al mittente.

Su volumi, magazine, riviste, art book e cofanetti/collection box non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti di cartotecnica delicati, può capitare che arrivino danneggiati già al ricevimento dal fornitore/editore.
Maggiori informazioni nella scheda "spedizioni e resi".

Garantiamo rimborso, reso o cambio su tutti i prodotti danneggiati, difettosi o spediti erroneamente. Il rimborso sarà concordato tramite email: shop@gamesacademy.it, allegando foto del prodotto e specificando il difetto. La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna. La seconda spedizione in caso di cambio prodotto sarà a carico del cliente.