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Ogni spedizione sarà accompagnata da un documento che elenca i prodotti contenuti nell'ordine.

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Nel caso in cui alla consegna l’indirizzo risulti errato o non esistente, se il pacco venisse rifiutato o se il cliente risultasse non presente per 2 volte consecutive, la spedizione verrà inviata in giacenza. Potrà essere richiesta una terza consegna a carico del destinatario entro 7 giorni dall’avviso di giacenza. Nel caso in cui non venisse richiesta una nuova consegna o se la spedizione non venisse ritirata dalla giacenza entro il settimo giorno, il pacco verrà rispedito al mittente.

Accettiamo il reso di ogni articolo venduto come nuovo, a condizione che non sia stato aperto e che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna tramite email: shop@gamesacademy.it.
Le spese di restituzione in caso di merce conforme all'ordine sono a carico del cliente, che avrà diritto al rimborso completo di quanto pagato per l'articolo una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino.

Garantiamo rimborso, reso o cambio su tutti i prodotti danneggiati, difettosi o spediti erroneamente. Il rimborso sarà concordato tramite email: shop@gamesacademy.it, allegando foto del prodotto e specificando il difetto. La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna. 
In caso di reso per questi motivi, quindi per un errore imputabile a noi, tutte le spese di spedizione sono a nostro esclusivo carico.

Su volumi, magazine, riviste, art book e cofanetti/collection box non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti di cartotecnica delicati, può capitare che arrivino danneggiati già al ricevimento dal fornitore/editore.
Maggiori informazioni nella scheda "spedizioni e resi".